En Pixafree, nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, a continuación te explicamos cómo funciona nuestro sistema de “Devoluciones o cambios”.
1.- Como devolver un diseño comprado en Pixafree?
- Después de haber realizado las 4 modificaciones permitidas, el comprador puede decidir devolver la compra si no esta satisfecho con el resultado del diseño.
- Debe comunicarse con el equipo de ventas e indicar el motivo de la devolución. Es importante mencionar que se devolverá solo el 50% del total, el otro 50% será pagado al equipo de trabajo que dedicó su tiempo para realizar el diseño.
2.- En cuánto tiempo recibiré el dinero de devolución?
- Las devoluciones tendrán un plazo de hasta 3 días, después de haber recibido la solicitud con todos los datos necesarios para devolver el dinero.
3.- Puedo cambiar el diseño comprado por otro?
- Si, puedes cambiar el diseño actual por otro, sin embargo tendrás un recargo del 50% del nuevo diseño, porque nuestro equipo de trabajo ya había dedicado tiempo al diseño anterior.
Pixafree se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo fijado, o cuando se trata de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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